​退款政策

14 天质量保证

我们保证我们的植物和产品都是顶级品质。它们总是根系发达且无病虫害。我们绝大多数订单的交付都没有问题。然而，由于全国各地的包装、运输和复杂的天气条件，收到的活植物可能会有一些问题。对于这些罕见的情况，我们为所有客户提供 14 天质量保证。

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如果您收到的植物状态不佳，请联系我们。我们将采取以下措施：

1.更换植物或发送新的包裹。

2.部分或全额退款。

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注意：此保证适用于交货后 14 天内的所有植物和产品。

质量保证涵盖这些问题：

• 根腐病（插枝和裸根植物除外）

• 大量叶子破损或缺失

• 错误的植物或产品

• 缺少植物或产品

• 花盆、托盘或其他配件有明显损坏

• 害虫侵扰